Créez un sentiment de communauté sur votre site web en ajoutant un forum. Suivez ces étapes faciles détaillant tout, du choix d’une plate-forme pour votre forum à la mise en place de règles administratives.
Qu’est-ce qu’un forum internet
Internet est un vaste océan pour trouver de nouvelles informations. Et l’un des espaces les plus courants permettant aux internautes d’avoir des conversations, de poser des questions et d’apporter des réponses, ce sont les forums. Également connus sous le nom de forums de discussion, groupes de discussion ou babillards électroniques, ils sont les grands-parents de certains des « réseaux sociaux » bien connus.
Comme tous les autres portails de discussion, les forums peuvent être catégorisés en deux :
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- Les forums horizontaux, ce qui signifie qu’ils ne se concentrent pas sur un sujet ou un produit spécifique. Les discussions couvrent une multitude de sujets différents.
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- Les forums verticaux sont ceux qui abordent des sujets plus spécifiques (voitures, motos, voyages, bijoux…). Vous pouvez également trouver des forums qui, dans un thème spécifique, traitent d’un sujet particulier.
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Pourquoi créer un forum ?
Les forums en ligne sont un outil efficace pour créer une plateforme où les visiteurs des sites web peuvent interagir. Votre forum pourrait aussi être, en effet :
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- une plateforme de questions-réponses sur un produit ou un service,
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- un lieu de discussion et de débat,
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- un espace de partage de connaissances entre les membres,
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- un espace de ressources pratiques utiles,
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- un espace d’aide à la résolution de problèmes spécifiques.
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Si vous construisez une marque, la création d’un forum à de nombreuses reprises, peut contribuer :
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- à créer des liens plus étroits avec vos clients,
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- à transmettre un sentiment de communauté au-delà d’être de simples consommateurs,
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- à attirer d’autres nouveaux clients potentiels.
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Comment créer votre propre forum ?
Voici les étapes que vous devez suivre si vous souhaitez créer un forum vraiment réussi.
Choisissez un fournisseur d’hébergement web
La première chose que vous devriez faire est d’évaluer votre société d’hébergement web actuelle et de voir vos autres options. Une fois que vous avez réduit votre sélection, prenez le temps de les contacter et de leur expliquer quelle est votre vision de votre forum en ligne. Demandez si elles ont des options pour gérer la charge lorsque votre forum a un pic de trafic notable.
Obtenez également des détails sur les coûts impliqués dans la mise à niveau au cas où votre forum deviendrait populaire.
Configurez votre plateforme de forum
Une fois que vous avez localisé votre hébergement, il est temps de décider du type de forum que vous souhaitez mettre en place sur votre site. Il existe de nombreux types de logiciels que vous pouvez utiliser. Chacun a ses propres avantages.
Création des règles du forum
Une fois que vous avez le logiciel en place, avant d’ouvrir votre forum aux utilisateurs, vous devez établir un ensemble de règles. La plupart des forums en ligne basent les leurs dans les domaines suivants :
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- commentaires discriminatoires,
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- langage obscène,
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- publications incitatives,
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- spam et autopromotion,
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- liens externes.
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Choix (et classement) des sujets du forum
Choisir des sujets semble être une tâche facile. Mais, vous devez définir quels sujets vous souhaitez couvrir aujourd’hui, et ce que vous envisagerez de discuter à l’avenir.
Trouver un créneau est un élément important dans la création d’un forum réussi. Par exemple, une communauté qui base sa discussion sur une poubelle plastique n’aura pas autant de succès que la communauté qui parle de recettes de pizza. La clé est de trouver un domaine sur lequel les gens veulent en savoir plus ou qui les passionnent et de s’appuyer sur ce concept.
Questions a poser:
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- Quel est votre public ?
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- Que font-ils ? – que savent-ils ? – que veulent-ils ?
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- Quelles émotions sont impliquées lorsqu’ils viennent sur votre forum ?
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