La prise de commande en ligne est une technique devenue indispensable pour réussir dans le monde du commerce. En effet, il s’agit d’une solution efficace tant pour les clients que pour les commerçants. Finis les bons de commande scannés, signés et imprimés. Actuellement, la numérisation est au sommet de la révolution. Découvrez tous les avantages que la prise de commande en ligne peut vous apporter !
Prise de commande en ligne : de quoi s’agit-il au juste ?
Avant de citer tous ses avantages, il est important de définir ce qu’est réellement la prise de commande en ligne. Il s’agit d’un moyen permettant de passer des commandes via un ordinateur, une tablette ou encore un smartphone. Elle permet aussi d’offrir une vision énorme de la relation avec les clients avec une possibilité de négociation de prix et un historique de commandes.
Que vous soyez restaurateur ou commerçant, voici toutes les raisons d’utiliser un système de prise de commande en ligne :
1 – Facilite la préparation des commandes
Le premier avantage de la prise de commande en ligne, c’est qu’elle facilite la préparation des commandes. Il suffit de cliquer sur un bouton et d’opter pour le modèle ou le produit à acheter, et le tour sera joué. Opter pour la prise de commande en ligne permet, par la même occasion, d’éviter les erreurs de commandes et donc les malentendus.
2 – Met fin aux problèmes de déplacement
Outre la facilité de la préparation des commandes, la prise de commande en ligne permet aussi un gain de temps considérable. Il s’agit de la meilleure solution face aux problèmes de déplacement. En effet, grâce à ce système, les clients peuvent commander à distance, sans se déplacer et peuvent également opter pour un service de livraison à domicile, afin de récupérer leurs marchandises. Une solution adaptée aux travailleurs qui ne peuvent pas sortir pour faire leurs cours durant les heures de travail.
3 – Evite de faire la queue
Le service de commande en ligne est un bon moyen de satisfaire les consommateurs. Effectivement, cette technique permet, par exemple, d’éviter de faire la queue lors de l’achat d’un produit ou d’un service au magasin. Il suffit de surfer sur le net et de visiter le site internet du commerçant pour trouver ce dont le client a besoin. De plus, l’internaute peut passer ses commandes à l’avance et peut, en même temps, décider du jour et de l’heure qui lui convient pour la livraison.
4 – Améliore la satisfaction des consommateurs
La prise de commande en ligne est un outil marketing à la fois ergonomique et efficace. Certainement, puisqu’elle contribue grandement à l’amélioration des offres proposées par le commerçant et participe, en même temps, à la satisfaction des clients et à l’expérience client de votre e-commerce. Par ailleurs, le système de commande en ligne permet à la primeur de paramétrer le temps nécessaire à la préparation de la commande, le panel de produits disponibles, les services complémentaires (comme le service de livraison à domicile), ainsi que ses heures d’ouverture. Bien qu’il s’agisse d’un outil marketing efficace, son utilisation ne nécessite pas une compétence technique particulière.
5 – Renforce la base de données client
La prise de commande en ligne est aussi une solution de vente rapide et facile. Pourquoi ? Tout simplement, parce qu’elle permet d’optimiser la base de données client. Il suffit de créer une fiche technique après chaque commande.
En somme, si vous souhaitez mettre en place un système de commande en ligne, optez pour Deliver. Il s’agit d’un outil marketing efficace conçu par Linkeo, pour les restaurants et les commerces électroniques souhaitant améliorer leurs techniques de vente. Ce dernier est une agence web spécialisée dans la création et dans le référencement de sites web.
